Retours & Échanges
Chez COSMOPARIS, nous souhaitons que vous aimiez chaque paire de chaussures. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé.
Éditez votre bon de retour
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour générer et imprimer votre étiquette de transport prépayée.
Déposez votre colis
Remettez votre colis dans le point relais de votre choix ou déposez-le directement dans l'une de nos boutiques COSMOPARIS participantes.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
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